נהגי אוטובוס מחויבים להחזיק בתעודת זהות נהג ובה הם חייבים להזדהות בכל עת על פי דרישת נוסעיהם. חובת הזדהות זו מגבירה את הביטחון והאמון של הנוסעים בנהג ובשירות התחבורה הציבורית בכלל.

ההזדהות מקנה לנוסעים תחושת ביטחון שהם נמצאים בידיהם של נהגים מוסמכים ובעלי רישיון, דבר המהווה חשיבות עצומה בעת נסיעה ברכב ציבורי בו ישנה תלות מוחלטת בנהיגה מקצועית ובטוחה. מהלך זה בנוי על ההבנה כי הנהג הוא נציג החברה המפעילה והשירות שהוא נותן מחזק את תדמית החברה.

נהגי האוטובוסים נדרשים להכיר את החוקים והנהלים הנדרשים על ידם לרבות הצגת תעודות רלוונטיות, ולהיות מוכנים למלא את הבקשה בכל סיטואציה על פי החוק. זהו חלק בלתי נפרד מאחריותם כלפי הנוסעים והציבור שבו הם משרתים.